Меню
Контакты
Автоматически онлайн / 24/7

1. После оплаты заявка "Выполнена", но реквизиты чека не пришли

В 99% случаев реквизиты были отправлены на почту в заказе и в Telegram. Что нужно проверить:

— проверьте папку спам в своей почте (особенно касается почты с доменами ukr.net, mail.ru).
— проверьте папку "Промоакции" в почте, если почта в доменной зоне gmail.com.
— проверьте написание своей почты в заявке. Очень часто допускают ошибки в написании почты (символ в начале, символ в домене почты).

Если все же письма нет или Вы допустили ошибку в написании почты, обратитесь в поддержку нашего сервиса по почте: [email protected]. Обязательно укажите в теме письма номер заявки и суть проблемы.

2. Как избежать ошибок при оформлении заявки?

— внимательно проверять заполненные реквизиты в заявке;
— дополнительно получать код в Telegram. Для этого необходимо сначала подписаться на бота @paymercodes_bot, далее при оформлении заказа вводить свой логин в Telegram без @;
— пройти регистрацию на сервисе, тогда почта, карта и другие реквизиты будут подставляться автоматически и не нужно будет их каждый раз вводить.

3. Гарантии покупателя?

Гарантией покупателя является размещение сервиса на официальном ресурсе paymer. Ссылка на ресурс. Это подтверждает официальный статус сервиса и является основной гарантией покупателя.

4. В каком виде приходит чек Paymer на реквизиты покупателя?

Чек приходит в виде: Ваш Paymer чек на номинал: номер чека:код чека.

5. Что такое чек Paymer?

Чек Paymer — это цифровое средство расчетов представляющее собой номер и код, которые могут храниться на любом носителе информации и передаваться между пользователями любым удобным для них способом (email, факс, телефон и т.д.). Чеки можно распечатать в виде бумажных купонов и расплачиваться ими, передавая непосредственно продавцу товара или услуги. Их можно хранить и в файле на компьютере, а затем пересылать партнерам через Интернет.

6. Какие номиналы чеков доступны на Сервисе?

Номинал или цифровая ценность чека задается его эмитентом в момент создания и может быть любым целым или дробным числом, не превышающем действующие лимиты. Это значение определяется количеством активов того или иного типа, резервируемым под данный расчетный инструмент. Доступные номиналы видны на Сервисе в правой части формы на главной странице.

7. Как лучше хранить полученный мною чек Paymer?

Вы можете хранить полученный вами номер и код чека Paymer в виде записи на любом электронном или бумажном носителе. Главное, чтобы эта информация была недоступна для посторонних лиц, поскольку чек не имеет привязки к конкретному владельцу и всегда считается собственностью того, кто первым предъявит его реквизиты для расчетов или погашения в системе.

Обратите внимание, чек высылает строго по реквизитам, указанным в заявке. Проверяйте правильность указания почты и логина в Telegram при оформлении заявки.

8. Как происходит передача чеков между пользователями системы?

Сообщая партнеру номер и код вашего чека Paymer, вы совершаете расчетную операцию, сопровождающуюся передачей чека его новому владельцу. При этом ни с вас, ни с него не берется никакой комиссии. В момент когда оба корреспондента знают реквизиты передаваемого чека возникает проблема "совместного владения".

Обратите внимание, Сервис использует гарантированную доставку при использовании интернет на почту или передачу с помощью бота Telegram системы Paymer. При передаче данных чека 3-му лицу дальнейшее использование paymer чека осуществляется пользователем на свой страх и риск.

9. Где посмотреть цены на все номиналы чеков?

Цены можно посмотреть в разделе "Тарифы"

10. В какое время можно купить чек?

Сервис работает автоматически, поэтому выдача чеков производиться круглосуточно, без перерывов и выходных.

11. Какие банковские карты принимаются к оплате?

К оплате принимаются карты Visa/Master любого банка Украины. Карта должна быть открыта для оплаты в Интернете. Как открыть карту для оплаты в интернете, пример с картой ПриватБанка.

С 18.10.2021 к оплате принимаются карты Visa/Master любого банка России. Списание с карты происходит в российском рубле.

12. В какой валюте и по какому курсу происходит оплата чека?

Оплата проходит в гривне по текущему курс с учетом всех комиссий на выпуск чека и его погашение. Комиссия платежного шлюза списывается отдельно.

13. Какая максимальная сумма для покупки чеков с карты?

Максимальная сумма 29 тысяч грн за одну транзакцию.

14. Какая минимальная сумма для покупки чеков с карты?

Минимальная сумма соответствует минимальному номиналу чека в эквиваленте по текущему курсу на день продажи.

15. Как быстро высылается чек после оплаты?

Выдача чека происходит автоматически. Чек отправляется системой в течение минуты после оплаты заявки. Надпись "Выполненная заявка" означает, что реквизиты чека уже отправлены.

16. Куда высылается чек после оплаты?

Чек высылается на почту письмом и/или в аккаунт Telegram посредством БОТА. Для получения в чеков в Telegram необходимо сначала подписаться на бота @paymercodes_bot.

17. Сколько действует заявка для оплаты чека?

Заявка на оплату чека действует 30 минут с момента ее создания. По истечению этого времени оплата по счету в заявке невозможна и заявка переходит в статус "Удаленная". Необходимо создавать новую заявку.

18. Если нужно несколько чеков одного номинала, можно ли оплатить их одной заявкой?

Да. В заявке, в пункте количество поставьте необходимое количество чеков для покупки. Сумма будет подсчитана автоматически.

19. Не проходит оплата с карты

Если при оплате возникает ошибка, проверьте интернет лимит по карте или обратитесь в банк для выяснения причин. Как открыть карту для оплаты в интернете, пример с картой ПриватБанка.

20. Как быстро отвечает поддержка на почту?

Регламент ответа до 5 часов, в зависимости от загрузки операторов. Обычно ответ поступает в течение 1 часа.